Module 1: Hiểu về Bản đồ cảm xúc

• Cảm xúc là gì? Ba thành phần: trải nghiệm chủ quan, phản ứng sinh lý và biểu hiện hành vi.

• Tại sao chúng ta lại mất kiểm soát và phản ứng vào người mình quan tâm?

• Quản lý và Kìm nén: Tại sao kìm nén cảm xúc là "bom nổ chậm" gây hại cho sức khỏe.

• Thực hành: Gọi tên cảm giác và cảm xúc 

Module 2: Kỹ năng chăm sóc và điều hòa cảm xúc 

• Quy tắc 5 giây: Khoảng dừng vàng để logic đuổi kịp cảm xúc.

• Kỹ thuật thở và hít thở sâu: kích hoạt hệ thần kinh phó giao cảm để hạ nhịp tim và giữ bình tĩnh.

• Chỉnh khung nhận thức: Thay đổi góc nhìn để nhìn nhận tình huống tiêu cực theo hướng học hỏi hoặc thấu hiểu.

• Thiết lập "vùng cân bằng" lành mạnh: Viết nhật ký cảm xúc và thực hành lòng biết ơn

Module 3: Kỹ năng giao tiếp thấu cảm và Lắng nghe chủ động

• Lắng nghe để hiểu, thấu cảm với cảm xúc và ghi nhận: Thực hành phương pháp diễn giải

• Giải mã ngôn ngữ cơ thể: Hiểu các tín hiệu phi ngôn ngữ (ánh mắt, tư thế, không gian) của mình

• Kỹ thuật đặt câu hỏi: Sử dụng câu hỏi làm rõ và câu hỏi thấu cảm để mở khóa các mâu thuẫn.

• Thực hành huấn luyện cảm xúc 

Module 4: Giao tiếp quyết đoán và giải quyết xung đột

• Nhu cầu và cảm xúc 

• Gọi tên cảm xúc và nhu cầu để hiểu về nhu cầu thực sự

• Cấu trúc giao tiếp:

  • Mô tả sự việc khách quan.

  • Bày tỏ cảm xúc 

  • Đưa ra yêu cầu thay đổi cụ thể

  • Nêu hệ quả tích cực nếu thay đổi diễn ra

• Thực hành góc bình an và bộ thẻ nuôi dưỡng bình an, sơ cứu cảm xúc

​

​DỰA TRÊN TÌNH HUỐNG THỰC TẾ VÀ CỤ THỂ ĐỂ CÙNG LÀM VIỆC VỚI NHAU (KHI SẴN SÀNG)